Standardversand (5-8 Werktage) 

• Kostenlos bei Bestellungen ab 65 € 
• Bei kleineren Bestellungen wird eine Versandgebühr von 5 € erhoben

Standardversand (5-8 Werktage): 

• Kostenlos für Bestellungen ab 150 €
• Bei kleineren Bestellungen wird eine Versandgebühr von 15 € erhoben

Standardversand (5-8 Werktage)

• Es wird eine Versandgebühr von 25 € erhoben
• Für Bestellungen unter 30 € betragen die Versandkosten 8 €

Standardversand 8-10 Werktage 

• Kostenlos für Bestellungen ab 150 € 
• Für Bestellungen darunter fällt eine Versandgebühr von 15 € an
• Für Bestellungen unter 30 € betragen die Versandkosten 8 €

Standardversand 8-10 Werktage 

• Kostenlos bei Bestellungen ab 180 € 
• Für Bestellungen unter diesem Betrag wird eine Versandgebühr von 25 € erhoben
• Bei Bestellungen unter 30 € betragen die Versandkosten 8 €

Standardversand 8-15 Werktage

• Standardversandgebühr ab 25 €
• Für Bestellungen unter 30 € betragen die Versandkosten 9,80 €
• Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht und dem Volumen des Pakets berechnet. Wenn Sie eine Bestellung mit mehreren Artikeln aufgeben, die zusammen eine bestimmte Gewichtsklasse nicht überschreiten, erhöhen sich die Versandkosten nicht. Sie können diese während des Bestellvorgangs berechnen.

Alle Bestellungen werden von Spanien aus mit DHL Express versandt.
Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Zielort und Gewicht berechnet.

Wir versenden mit der Versandart Delivered Duty Paid (DDP), was bedeutet, dass Einfuhrzölle und Steuern bereits enthalten sind.
Der Kunde muss bei Erhalt der Bestellung keine weiteren Gebühren zahlen.

Standardversand 8-15 Werktage

• Standardversandgebühr ab 25 €
• Bei Bestellungen unter 30 € betragen die Versandkosten 9,80 €
• Die Versandkosten werden basierend auf Gewicht und Volumen des Pakets berechnet. Wenn Sie eine Bestellung mit mehreren Artikeln aufgeben, die zusammen eine bestimmte Gewichtsstufe nicht überschreiten, erhöhen sich die Versandkosten nicht. Sie können diese während des Bestellvorgangs berechnen.

Die Versandkosten enthalten die in Spanien geltende Mehrwertsteuer (IVA).

Bestellungen in die USA:
Alle Bestellungen in die Vereinigten Staaten werden unter DDP (Delivered Duty Paid) versandt. Das bedeutet, dass alle Steuern und Zölle bereits beim Kauf im Preis enthalten sind und Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung nichts mehr bezahlen müssen. Diese Regelung gilt gemäß den seit August 2025 in Kraft getretenen neuen Vorschriften.

Bestellungen in den Rest der Welt:
Für alle anderen Länder sind Steuern und Zölle nicht im Preis enthalten, da jedes Land seine eigenen Importbestimmungen hat.
Aber keine Sorge: In den meisten Fällen ist es bei Bestellungen unter 150 € sehr unwahrscheinlich, dass Sie zusätzlich etwas zahlen müssen. Nur Bestellungen mit höherem Wert könnten Zollgebühren unterliegen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen, damit Sie den Status Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen können.

Unsere Kurierdienste führen bis zu zwei Zustellversuche durch. Sollte beim ersten Versuch niemand anzutreffen sein, um das Paket entgegenzunehmen, wird sich der Zusteller unter der in der Bestellung angegebenen Telefonnummer mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen zweiten Zustellversuch zu vereinbaren.

Wenn du dich in Barcelona befindest, bieten wir die Möglichkeit, deine Bestellung in unserem Geschäft im Viertel El Born abzuholen. Wähle während des Kaufvorgangs „Abholung im Geschäft“ als Versandart. Wir benachrichtigen dich, sobald deine Bestellung zur Abholung bereitliegt.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie ab dem Datum des Erhalts 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team per E-Mail unter shop@demano.net. Wir werden dir die notwendigen Anweisungen zur Durchführung des Prozesses zukommen lassen.

Für Rücksendungen aus dem spanischen Festland bieten wir kostenlose Retouren an. Bei internationalen Rücksendungen trägt der Kunde die Versandkosten, es sei denn, es handelt sich um defekte Produkte oder Fehler bei der Bestellung.